Você já ouviu falar em Design Thinking? É uma abordagem que utiliza ferramentas do Design para resolver problemas, desenvolver propostas e pensar projetos de maneira criativa. O processo é focado no ser humano e pode ser utilizado em diversas áreas – inclusive na advocacia!
Durante o Aurum Summit 2018, o assunto foi tema da palestra Design Thinking como ferramenta diária de trabalho, comandada por Felipe Barreiros*. O palestrante é Co-Fundador da Mastertech, uma startup que atua como escola de Habilidades do Século 21 – entre as quais estão o pensamento crítico, a solução de problemas, comunicação, colaboração, criatividade e inovação.
“O que eu quero fazer é ensinar vocês para que depois vocês mesmos consigam instalar isso dentro de casa”, disse Felipe Barreiros ao iniciar sua fala. E foi exatamente o que abordou em seu conteúdo, trazendo dicas práticas de Design Thinking para a rotina de um escritório.
Design Thinking e Design Sprint
Uma das maneiras de colocar em prática o Design Thinking é por meio do Design Sprint. Ambos colocam o ser humano no centro das atenções, mas tem processos diferentes. O Design Thinking é uma abordagem a ser incorporada em um projeto longo e pode ser entendido como um modo de pensar. Já o Design Sprint é uma espécie de “receita de bolo”, que deve ser seguida para atingir o sucesso na resolução de problemas.
Portanto, quando se faz uso das ferramentas do Design Sprint o Design Thinking é colocado em prática. Felipe Barreiros classificou o passo-a-passo do Design Sprint nas seguintes etapas: mapa, desenho, decisão, protótipo e teste. Segundo ele, elas devem ser aplicadas em cinco dias, focando em novas propostas, produtos, projetos ou serviços.
As etapas do Design Sprint
Mapa: é o momento de mapear o problema a ser resolvido, entender os desafios e definir um objetivo. Em um atendimento, é quando se deve conversar com o cliente e entender suas necessidades.
Desenho: fase dedicada a entender o problema e registrar ideias sem se preocupar se serão viáveis ou não. Ao final, são gerados desenhos, esboços, de possíveis soluções e insights.
Decisão: tendo conhecimento das propostas, é hora de definir quais ideias serão desenvolvidas e criar storyboards de como utilizá-las com os envolvidos do processo (você e seu cliente, por exemplo).
Protótipo: a partir do storyboard, é o momento de criar um protótipo realista da ideia selecionada. É necessário garantir que esteja pronto para ser testado.
Teste: nesta última fase do Design Sprint já existe um protótipo sendo testado com usuários finais e pronto para receber feedbacks em tempo real, a fim de receber a validação da ideia e identificação de eventuais refinamentos.
Como aplicar Design Thinking em escritórios de advocacia?
Depois de conhecer um pouco mais sobre o Design Thinking, você deve estar se perguntando como aplicá-lo em seu escritório de advocacia. Algumas situações incluem: melhorar o relacionamento com o cliente, desenvolver ações para o marketing jurídico, criar novas abordagens ou qualquer desafio que necessite gerar ideias.
Essa abordagem também pode auxiliar a inovar em seu escritório. Por isso, destacamos três dicas de inovação que Felipe Barreiros compartilhou com o público do Aurum Summit 2018!
Três dicas de inovação, por Felipe Barreiros
1. Faça imersões com a sua equipe
Para Felipe Barreiros, uma maneira de inovar é por meio de imersoẽs individuais e com a equipe de trabalho. Realizar benchmarking, participar de eventos, atividades e viagens são formas de colocar em prática essa dica.
Também é importante priorizar momentos de conversa entre a equipe. Reservar um tempo e horário fixo durante a semana para troca de ideias e experiências entre o time é uma forma de manter o desenvolvimento constante.
Uma questão que surgiu durante o Aurum Summit é como os advogados autônomos podem aplicar essas sugestões no dia a dia, uma vez que trabalham sozinhos. Para esses casos, a dica de Felipe Barreiros é procurar um mentor e ter nessa pessoa uma referência para conversar periodicamente sobre o mercado.
2. Quebre o padrão mental
Esteja aberto a mudanças e, mais que isso, procure agir de maneira diferente sem medo de errar! Essa dica vai ajudar você a inovar em seu trabalho e melhorar ainda mais a sua rotina.
Procure acabar com as suas crenças limitantes no dia a dia. Reconheça o que lhe impede de agir, ou faz você se sentir mal e impotente em diferentes situações da vida. Depois, procure se desafiar e agir diante disso.
É importante focar em pensamentos positivos, sem dar atenção demais a frases como “não posso” e “não consigo”. Caso apareçam, transforme em ações positivas! Como disse Felipe Barreiros, só existem duas respostas: resultado ou desculpa.
3. Empreenda
Você pode aplicar atitudes empreendedoras em seu escritório de advocacia para gerir os negócios jurídicos! É uma ótima forma de entender melhor o mercado e continuar se destacando no meio.
Para ser um advogado empreendedor, você precisa encarar a profissão como um negócio. Planejamento, metas e controle de gastos e recebíveis serão parte de sua rotina. Isso sem falar da constante busca por soluções inovadoras para seus negócios e clientes.
Com muita dedicação e estudo é possível consolidar sua carreira de advogado e se destacar como empreendedor!
Para motivar você
Ao fim de sua palestra, Felipe Barreiros compartilhou uma mensagem inspiradora para os participantes do Aurum Summit 2018 transformarem seus processos. “Não importa o quanto você lê, o quanto você treina, você vai ter que se jogar, pular sozinho”, disse, depois de exibir o vídeo abaixo:
Se você se interessou pelo tema e quer saber mais sobre design thinking, inovação e criatividade, acompanhe o Felipe Barreiros no LinkedIn! Quem sabe você encontra ainda mais métodos que podem ser aplicados em seu escritório! 
*Felipe Barreiros é Co-Fundador da Mastertech, startup que atua como escola de Habilidades do Século 21 – entre as quais estão o pensamento crítico, a solução de problemas, comunicação, colaboração, criatividade e inovação. É criador da Maratona de Aplicativo e em 2018 foi reconhecido pela Wework como “Community Giver”.
Design Thinking na rotina da advocacia – Especial #Aurumsummit2018 publicado primeiro em: https://www.aurum.com.br/blog/
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